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茂名ag真人产品尺度

 

茂名ag真人自组旅游产品办事尺度

(2013年2月3日 第三次修订)

为倡议高兴旅游,引导游客感性消耗,颠末多年的理论与探索,公司在2012年6月10日正式推出《茂名ag真人自组旅游产品办事尺度》。本尺度划定了公司自组旅游产品标准触及的术语和界说、产品设计要求、办事质量要求、质量监视与改良。本尺度实用于公司一切自组旅游产品,是公司旅游产品设计、宣传、贩卖的一致的、独一的尺度。为对应市场变革和公司谋划战略,2013年第三次修订本产品尺度,修订后的产品办事尺度由原来的超值、皇牌、品格、优悦假期、高贵五个层次调解为超值、皇牌、品格、高贵四个层次。

一、超值

要害词:诚信、实惠

界说:为注意经济实惠、以旅行为次要目标的客户人群而设计的旅游产品。

办事尺度(如下表):

项目 实行尺度
旅店布置 旅店双人尺度间,挂牌二星级或按三星硬件设置装备摆设未挂牌的经济型旅店,提供每晚入住的旅店称号(可备选3个)。
餐饮布置 正餐餐标不低于20元/餐·人,8菜1汤(出境游6菜1汤),早餐不低于10元/人。
景点布置 惯例旅游团观光景点(景点第一道门票);提供景点简介。
导游办事 长线团除分外注明派全陪外,准绳上不布置全陪;地陪全程办事,持有天下导游证。
公费景点 保举景点类公费不凌驾n 个(n 为旅游天数);需提供公费景点和公费项目标内容简介\代价明细\特征卖点\工夫布置。
购物 购物店不凌驾n 个(n 为旅游天数),每次停顿不凌驾60分钟。

 

二、皇牌

要害词:提拔、担心

界说:旅游旅行与休闲联合,线路布置公道,代价定位适中,注意旅游各办事要素的均衡、质量波动的旅游产品。

办事尺度(如下表):

项目 实行尺度
餐饮 正餐餐标不低于25元/餐·人,8菜1汤,早餐不低于10元/人。
留宿旅店 入住挂牌三星级或按四星硬件设置装备摆设未挂牌的中档型旅店,提供每晚入住的旅店称号(最多2 家备选)。
景点布置 惯例旅游团观光景点(景点第一道门票);提供景点简介。
导游办事 持有天下导游证的(全陪评为ag真人二星级职称及以上)的导游。
购物布置 购物店不凌驾n-1个(n 为旅游天数),每次停顿不凌驾60分钟。
公费景点 保举景点类公费不凌驾n 个(n为旅游天数);提供公费景点和公费项目标内容简介\代价明细\特征卖点\工夫布置。
附加办事 召开出团集会;客服职员德律风回访或信息回访。
增值办事 5天游及以上天数的团队奉送游览袋、帽;布置1次及以受骗地特征风韵餐。

 

三、品格

要害词:优质、安宁

界说:公道布置购物、休闲与文娱,完成旅行旅游和享用旅游相联合;以兽性化的办事理念来布置行程线路,让游客感觉到旅游的代价。

项目 实行尺度
餐饮 正餐餐标不低于35元/餐·人;10菜1汤,1 桌1 瓶1.5L软饮;早餐为入住的旅店自助早餐。
留宿旅店 入住四星级旅店或按五星硬件设置装备摆设未挂牌之高等旅店;明白提供每晚入住的旅店称号(最多2家备选)。
景点布置 旅游团行程内全景点+特征景点;含行程所列景点第一门票及必需利用的小交通。
导游办事 持有天下导游证(全陪评为ag真人三至四星级职称及以上)的导游。
公费景点 景点类公费不凌驾n-2 个(n 为旅游天数);提供公费景点和公费项目标内容简介\代价明细\特征卖点\工夫布置 。
增值办事 天天1瓶矿泉水,5天及以上天数的团队奉送游览袋帽;布置至多1餐外地特征风韵餐。

 

四、高贵

要害词:本性、高贵

界说:提供与游客心思、身份、消耗水准相婚配的超奢华旅游产品,注意旅游要害要素的高端品格享用;提供本性化、高真个休闲文娱布置;提供专注、专业的售前、售后办事,打造高品格的高贵游览生存。

项目 实行尺度
交通布置 飞机:往复航班腾飞工夫不早于09:00,不晚于20:00。大型航空公司奢华机型或提供航班状况并由客户指定(高端经济舱及以上);火车:利用空调疾速大概高速列车(白昼布置初等级软座或空调硬卧,夜间布置空调软卧);汽车:运营3年以内正轨营运资质的旅游空调车,安置GPS或斗极体系,1人布置2个座位;汽车带行李箱(16人以上团队);装备宁静带、干净袋;上车前15分钟开空调制冷/热。备外地风景片、抢手或经典影戏碟片播放;汽船:选用一等舱或特等舱。
餐饮布置 利用精选、特征餐厅,只管即便利用包房,正餐餐标不低于50元/餐·人;早餐为所入住的旅店自助早餐;布置1 顿或以下风味餐;
留宿旅店 入住挂牌五星级旅店或国际品牌旅店;明白提供每晚入住的旅店称号、房型、房间面积、床的尺寸、旅店天文地位、旅店办法、周边旅游景点介绍;提供用品: 如剃须用品\电吹风\插座[中英式]\浴袍\针线包\淋浴or 浴缸等。
景点布置 客户提早指定的最具地方文明、汗青、民风代表之特征景点;全包景区内索道、过山车、二道门票、电瓶车等附加用度。
导游办事 茂名ag真人十佳金牌导游全程陪伴,地陪布置持天下导游证的良好导游。

以上办事尺度,自2013年3月16日起正式启用!

茂名市ag真人国际游览社有限公司

二零一三年三月十二日